Conditions générales

1. À propos d'EVNT

EVNT (evnt.co) est une place de marché qui aide les familles au Liban à découvrir, réserver et acheter des activités pour enfants, des réservations de restaurants, des services d'anniversaire et des produits proposés par des entreprises indépendantes (« marchands »). EVNT n'est ni l'organisateur des activités ni le vendeur des produits, sauf mention claire.

2. Votre compte

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte et effectuer des réservations ou des achats. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies.

3. Réservations et billets

Les prix, frais et éventuels frais de réservation EVNT sont affichés avant confirmation. Les places et sièges sont bloqués pour une durée limitée pendant le paiement. Une réservation n'est confirmée que lorsque le paiement est confirmé par le prestataire de paiement, ou s'il s'agit d'une réservation gratuite ou d'une réservation autorisée avec paiement sur place. Les billets sont des QR codes personnels, valables pour un seul scan.

4. Commandes boutique

Les commandes contenant des produits de plusieurs boutiques sont divisées en commandes séparées, livrées chacune par sa boutique. Les commandes en paiement à la livraison sont réglées au livreur de la boutique. Les paiements en ligne ne sont confirmés que par le prestataire de paiement.

5. Abonnement EVNT+

EVNT+ est un abonnement payant renouvelé jusqu'à résiliation. Les avantages s'appliquent automatiquement lorsqu'ils sont éligibles et ne remplacent jamais la politique d'annulation du marchand. Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment et garder les avantages jusqu'à la fin de la période payée.

6. Avis et contenus

Les avis doivent être sincères et porter sur votre propre expérience. Consultez notre politique d'avis. Nous pouvons retirer tout contenu abusif, trompeur ou illicite.

7. Conditions pour les marchands

Les marchands sont vérifiés avant leur mise en ligne et sont responsables de leurs activités, produits, prix, sécurité, autorisations et service client. Ils acceptent les prix d'abonnement, commissions et frais publiés sur la page tarifs au moment de la transaction, qu'EVNT peut modifier avec préavis. Les commissions s'appliquent aux réservations générées par EVNT ; 50 % du taux s'applique aux réservations générées par EVNT, vérifiées et conclues directement dans les 72 heures suivant un contact ; les clients amenés par le lien EVNT du marchand sont sans commission (des frais de paiement peuvent s'appliquer).

Les placements sponsorisés sont signalés comme tels, nécessitent l'approbation d'EVNT et n'influencent jamais les classements naturels, les avis ni les évaluations Farah Approved. Des factures impayées peuvent entraîner des restrictions de service.

8. Responsabilité et droit applicable

EVNT fournit la plateforme avec soin mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Dans la mesure permise par la loi, EVNT n'est pas responsable des actes des marchands. Ces conditions sont régies par le droit libanais.