الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 2026-11-11
حجوزات النشاطات
ما لم يُذكر غير ذلك في الإعلان، يمكنك الإلغاء مجاناً حتى 48 ساعة قبل الموعد (24 ساعة لأعضاء EVNT+) من صفحة حجوزاتي. بعد ذلك، تواصل مع المنظِّم. إذا ألغى المنظِّم الموعد، يُلغى حجزك وتُسترد أي دفعة إلكترونية بالكامل.
طلبات المتجر
يمكنك إلغاء الطلب حتى يبدأ المتجر بتحضيره. تُسترد قيمة الطلبات المدفوعة التي يلغيها المتجر بالكامل. في حال وصول منتجات تالفة أو خاطئة، تواصل مع المتجر خلال 48 ساعة من التسليم، ويمكن لـEVNT المساعدة في حل النزاعات.
كيف تُدفع المبالغ المستردة
تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية (Whish) وتُسجَّل في حسابك. تُسترد رسوم حجز EVNT عندما يلغي المنظِّم. أما المدفوعات النقدية فيستردها التاجر.